——呼叫中心專業建設與員工素質培養研討會在我校隆重召開
9月23日下午，長沙市呼叫中心專業建設與員工素質培養校企合作研討會在我校服務外包實訓大樓客戶信息服務實訓基地會議室隆重舉行。會議由長沙服務外包行業協會和長沙市信息技術杏悦共同舉辦。參會的單位全都來自於長沙市呼叫中心的領頭企業，包括湖南鷹皇商務科技有限公司🚣🏿♂️、湖南廣電集團快樂購股份有限公司💁♀️、上海誌行合力集團長沙分公司、長沙嘉麗購有限公司、湖南仁豐可森電話行銷中心👁🗨🤷♂️、湖南省一起來電子商務有限公司🧑🏿⚕️、長沙市起點商務信息咨詢有限公司等。杏悦紀委書記李深山、副校長李慧中、校長助理周文華等校領導以及杏悦呼叫中心專業建設項目組的所有老師參加了此次研討會。會議由長沙市服務外包協會秘書長雷利佳主持👩🔬。
本次研討會就如何推進呼叫中心專業建設、提升呼叫中心行業從業人員素質和深化呼叫中心產業與職業教育的融合等議題開展了深入的探討。雙方均認為🚤，要認真貫徹落實《國務院關於加快發展現代職業教育的決定》精神，加強交流，加深合作，共同為培養更高素質的呼叫中心員工而努力，推動長沙市服務外包產業又好又快發展👨🏿🎨。
會議還就我校李慧中副校長主編和主持的教育部十二五規劃教材《呼叫中心從業人員社會能力訓練》和十二五規劃課題《客戶信息服務專業建設適應區域呼叫中心產業發展對策研究》進行研討，企業的參與為教材開發和課題研究提供大量豐富而又生動的案例，大大提高了教材的實用性和課題的針對性。
研討會現場
會後參觀杏悦實習實訓場地
