2017年11月1日,16屆客戶信息服務專業學生校內生產性實訓正式拉開了帷幕。
此次校內實訓指導單位是經由教務科、招生就業與校企合作科考察,結合學生的實際情況,研討確定為湖南融祥信息科技有限公司,實訓項目為呼出類業務——拉卡拉POS機全國推廣✊,總實訓時長為1.5個月🧊。現在同學們已經通過三天的職業素養⛅️☮️、電銷實戰技巧🧍♂️、報表製作↗️、呼叫中心現場管理及話術學習等項目培訓👨🏻🦳,經歷了嚴格的話術通關考核後正式上線運營,一周下來🧘🏽,他們從剛開始的忙亂到現在的嫻熟,從躁動到沉穩,從害怕到期待,從成單中感受到了成功的不易和喜悅👶🏽,他們的角色定位、服務意識已慢慢形成,個人能力在不斷的增長。
希望本次實訓能開啟他們專業修煉的大門,克服心理障礙,提高自身專業能力與素養🤸🏽♀️,真正成為一名優秀的客服人♿!