5月20日，在長沙服務外包行業協會秘書長雷利佳及辦公室主任劉銀華的陪同下，我校李慧中副校長、教務科王威副科長及朱萍老師一行來到了湖南省服務外包十強企業——鷹皇商務科技公司🧝🏻♀️、專業從事通信行業的外呼服務公司——湖南仁豐可森電話行銷中心進行了考察學習🔗，雙方對就人才需求與人才培養🧑🏻🦰、行業發展與專業建設以及校企合作等方面進行了深入的交流🧑🎤，並達成了初步共識🍨。
鷹皇商務科技有限公司是2005年成立的中外合資企業。作為“湖南省服務外包示範基地”、 “湖南省服務外包十強企業”🦸🏿♀️，業務國際化🛒， 呼叫中心提供語音接入與網絡接入的中、英🧙♂️、日、韓四語7×24小時營業📈。在座談中，訂場營業中心總監蔡睿表示十分認同我校辦學模式和理念，她說基於目前公司對客服人員的專業性要求高的問題，她希望和杏悦合作，共同進行人才培養，做到共同發展、實現共贏🚵🏿♂️。
湖南仁豐可森電話行銷中心是一家專業從事通信行業的外呼服務公司，目前擁有200多個專業呼叫坐席🙅🏽，主營湖南移動🙎🏻♀️、湖南電信數據業務營銷推廣，是電信基礎運營商緊密型的長線戰略合作夥伴。公司負責人魯治文總經理與我校李校長一行進行了座談✈️，雙方共同探討了行業從業人員應具備的基本素質、行業用人標準🙍🏽♂️♛、薪資待遇🤏🏼👮🏿♀️、以及如何控製流動率等問題🚕，公司為杏悦專業建設提出了一些建議。雙方還就參加呼叫中心校企合作聯盟等合作事項達成了初步意向🏤♔。
為了建設好呼叫中心專業，更好地服務於湖南呼叫中心行業發展📖💪🏼，為行業培養更多合格的技能型人才。我校在建設好實習實訓基地的同時🪱，特別加強了與呼叫中心企業的聯系🖖，我校加入了長沙服務外包行業協會🚶♂️，並成為了副會長單位。通過這次參觀考察👷♂️，我們了解了企業需求、發展動態，使得該專業更加“接地氣”，培養的學生更能符合企業同仁需求。相信隨著我校信息服務專業的不斷壯大，會有越來越多的優秀企業加盟進來，我校將成為真正的、專業的培養客戶信息服務專業從業人員的搖籃！
